J'ai perdu mon mot de passe.Mis à jour 3 months ago

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte client, voici comment réinitialiser votre mot de passe en quelques étapes.

1. Accédez à la page de connexion

• Rendez-vous sur la page de connexion de notre site.
• Cliquez sur "Mot de passe oublié ?" sous les champs de connexion.

2. Recevez l’e-mail de réinitialisation

• Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte.
• Vous recevrez un e-mail contenant un lien pour définir un nouveau mot de passe.
• Vérifiez bien vos courriers indésirables si vous ne trouvez pas l’e-mail.

3. Définissez un nouveau mot de passe

• Cliquez sur le lien reçu par e-mail.
• Saisissez un nouveau mot de passe sécurisé.
• Confirmez la modification.

4. Connectez-vous à votre compte

• Retournez sur la page de connexion.
• Saisissez votre adresse e-mail et votre nouveau mot de passe.
• Vous avez maintenant accès à votre compte et à l’historique de vos commandes.

Si vous ne recevez pas l’e-mail ou que vous rencontrez un problème, contactez-nous à [email protected], nous serons ravis de vous aider. 😊