Ma commande est incomplète.Mis à jour 3 months ago

Nous sommes désolés que votre commande soit incomplète. Voici les étapes à suivre pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez votre bon de commande :

   • Consultez l’email de confirmation de commande pour vérifier les articles commandés.
   • Assurez-vous que tous les produits mentionnés dans cet email ont été livrés.
     
     

2. Nous pouvons expédier votre commande en plusieurs fois. 

   • Certaines commandes volumineuses peuvent être envoyées en plusieurs colis.
   • Vérifiez votre email pour voir si des informations concernant un envoi fractionné vous ont été communiquées.
     
     

3. Contactez-nous :

   • Si vous constatez qu’un ou plusieurs articles manquent dans votre commande, contactez-nous à l’adresse [email protected] ou via notre formulaire de contact. 
   • Merci de préciser :
     • Votre numéro de commande.
     • Les articles manquants.
     • Une photo du contenu reçu pour nous aider à identifier le problème.

Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.