🚛 Livraison

Les délais et questions relatives à la livraison !

Ma commande est en retard.

Voici les étapes à suivre pour vérifier son statut et obtenir plus d’informations. Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. Une fois votre colis pris en charge par le transporteur, les délais de livraison varient en f

Pays et mode de livraison

Nous livrons dans plusieurs pays en Europe avec différents modes de transport. Retrouvez ci-dessous la liste des destinations et les frais de livraison associés. Modes de livraison disponibles :. Modes de livraison disponibles :. Pays couverts avec f

J'ai choisi la livraison en boutique, combien de temps ai-je pour retirer ma commande ?

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Je n'ai pas pu choisir mon point retrait.

Lorsque vous optez pour une livraison en Mondial Relay, le choix du point de retrait se fait après le paiement. Une fois votre commande finalisée, vous êtes redirigé vers une page vous permettant de sélectionner le point relais de votre choix. Si vou

Mon colis est en retour expéditeur.

Si votre colis nous a été retourné par le transporteur, vous avez deux options :. Voici la procédure à suivre selon votre choix. Si vous souhaitez recevoir à nouveau votre commande, contactez-nous en précisant :. Les frais de réexpédition peuvent êtr

Le suivi annonce que mon colis est livré mais je n'ai rien reçu

Si votre suivi indique que votre colis a été livré, mais que vous ne l’avez pas réceptionné, voici les étapes à suivre pour le retrouver. Une signature n'est pas toujours requise pour la livraison à domicile. Le transporteur peut avoir déposé votre c